Problemas comunes de Android resueltos

Descubre en esta guía, los problemas comunes de Android resueltos. Lo ayudará a resolver los problemas más comunes de los teléfonos Android.

Android es confiable, estable y resistente al malware, pero no es perfecto. Cuando surgen problemas, puede solucionar la mayoría de los problemas con unos sencillos consejos de solución de problemas de Android.

Esta guía cubre problemas comunes de teléfonos móviles con Android y soluciones fáciles para ellos. Tenga en cuenta que, según su teléfono y la versión de Android, estos pasos pueden variar ligeramente para usted.

20 problemas comunes de Android resueltos

  1. Google Play Store sigue fallando
  2. Espacio insuficiente en el dispositivo
  3. Google Play Store no descarga aplicaciones
  4. Cómo reinstalar Google Play Store
  5. ¿Cómo instalo Google Play?
  6. Necesito una versión anterior de Google Play Store
  7. ¿Cómo libero memoria en mi dispositivo Android?
  8. La interfaz de usuario del sistema no funciona (Android 9 o anterior)
  9. El administrador de descargas de Android no funciona
  10. No puedo encontrar mi descarga
  11. No puedo reproducir un video descargado
  12. ¡Instalé malware de Android!
  13. Velocidades de Internet lentas en Android
  14. No puedo conectarme a la red Wi-Fi
  15. ¿Cómo rompo una contraseña de Android?
  16. El dispositivo Android se bloquea al arrancar
  17. El dispositivo Android no se enciende
  18. Android no lee la tarjeta microSD
  19. No se puede conectar un dispositivo Android a una PC con Windows
  20. Restablecimiento de fábrica

1. Google Play Store sigue fallando

Para empezar a solucionar los problemas comunes de Android, empezamos por la Google Play. Si Google Play se bloquea después de iniciarlo, es posible que tenga un caché dañado. Limpiar la caché generalmente soluciona el problema. 

Puede borrar datos y borrar el caché por aplicación en Android, pero ¿qué significa eso exactamente? ¿Y cuándo debes usar cada uno?

  1. Ir a Ajustes> Aplicaciones y notificaciones> Ver todas las aplicaciones X .
  2. En la lista, busque y toque Google Play Store .
  3. Abra la sección Almacenamiento y caché , luego toque Borrar almacenamiento y Borrar caché (las versiones anteriores de Android usan Datos en lugar de Almacenamiento ).
  4. Reinicia tu teléfono.
menú de configuración de borrado de caché de Android para almacenamiento y caché

Si eso falla, intente limpiar el almacenamiento y la caché de los servicios de Google Play y el marco de servicios de Google siguiendo los mismos pasos descritos anteriormente. 

Recuerde reiniciar el dispositivo una vez que haya terminado. 

Y eche un vistazo a nuestra guía dedicada a la resolución de problemas de Google Play Store para obtener más ayuda.

2. Espacio insuficiente en el dispositivo

Problemas comunes de Android resueltos

Si su teléfono se queda sin espacio y no admite una tarjeta microSD, su única opción es eliminar archivos. Pero, ¿cómo encuentra el desorden que desperdicia espacio?

Una de las opciones más sencillas es utilizar Archivos de Google. Encuentra automáticamente desperdicios de espacio comunes, como archivos multimedia grandes, y los elimina cuando lo dirige. En el lado negativo, le da a Google acceso completo al contenido de su teléfono.

En su lugar, los usuarios avanzados pueden probar DiskUsage. Es gratuito y de código abierto, aunque no se ha actualizado desde finales de 2017.

Descargar: Archivos de Google (gratis)

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3. Google Play Store no descarga aplicaciones

A veces, Google Play no instala aplicaciones. Tiene dos opciones principales para solucionar este problema. La primera es borrar la caché de Google Play, como se demostró en el n. ° 1 anterior. El segundo es borrar la historia de Google Play.

Cómo borrar el historial de Google Play

Este método no es una solución segura, pero vale la pena intentarlo si borrar el caché no funcionó. Esto es lo que debe hacer:

  1. Inicie Google Play Store .
  2. Abra la barra lateral izquierda y vaya a Configuración .
  3. Elija Borrar historial de búsqueda local .
solucionar Problemas comunes de Android resueltos

cómo solucionar problemas android

4. Cómo reinstalar Google Play Store

No puede desinstalar Google Play Store sin rootear su dispositivo . Si cree que ha eliminado Google Play, es probable que lo haya desactivado. Para volver a habilitar Play Store:

  1. Visita Ajustes> Aplicaciones y notificaciones y seleccione Ver todas las aplicaciones X .
  2. En la parte superior de la lista, toque el menú desplegable Todas las aplicaciones y cámbielo a Aplicaciones deshabilitadas .
  3. Encuentra Google Play Store y tócalo. Toque el icono Activar para activarlo de nuevo.

5. ¿Cómo instalo Google Play?

Algunas tabletas y teléfonos inteligentes importados no vienen con Google Play Store instalado. En este caso, deberá ubicar un archivo APK de Play Store de una fuente de terceros y luego instalarlo manualmente.

Para hacer esto, primero deberá seguir nuestra guía para descargar aplicaciones en Android . Una vez que esté configurado, tome el APK de Play Store de APKMirror y descárguelo.

Descargar : Google Play Store (gratis)

6. Necesito una versión anterior de Google Play Store

A veces, la versión más reciente de Google Play no funcionará en su dispositivo. En ese caso, puede intentar instalar una versión anterior.

Eche un vistazo a este directorio APKMirror de los APK de Google Play Store , que incluye enlaces a todas las versiones principales de Play Store. Puede seguir los pasos anteriores para descargarlo una vez descargado. 

Desafortunadamente, es posible que las versiones muy antiguas de Play Store no funcionen en absoluto.

7. ¿Cómo puedo liberar memoria en mi dispositivo Android?

En Android (como la mayoría de los sistemas operativos), «memoria» se refiere a la RAM, no al almacenamiento. El sistema operativo Android funciona mejor con un número mínimo de aplicaciones instaladas. Esto se debe a que a algunas aplicaciones les gusta ejecutarse en segundo plano, incluso cuando no las estás usando

Cuantas más aplicaciones haya instalado, es más probable que algunas se ejecuten ocultas a la vista, al tiempo que consumen recursos y duración de la batería. La solución más sencilla es desinstalar todas las aplicaciones no esenciales.

No recomendamos el uso de asesinos de tareas, ya que afectan negativamente la funcionalidad de su dispositivo. Además de eso, no abordan adecuadamente el problema principal: las aplicaciones que consumen recursos también pueden iniciarse a voluntad. 

8. La interfaz de usuario del sistema no funciona (Android 9 o anterior)

A veces, la interfaz de usuario del sistema (UI) puede dejar de funcionar. Si reiniciar su dispositivo no soluciona este problema, le sugerimos que borre el caché de la IU del sistema. Para limpiar la caché:

  1. Lanzamiento Ajustes> Aplicaciones y notificaciones y seleccione Ver todas las aplicaciones X .
  2. Asegúrese de que la lista desplegable superior diga Todas las aplicaciones , luego desplácese hacia abajo hasta la interfaz de usuario del sistema .
  3. Seleccione Almacenamiento y caché , luego elija Borrar caché .
  4. Reinicia tu dispositivo.

En Android 10 y versiones posteriores, no tiene acceso al servicio de IU del sistema. Sin embargo, puede intentar modificar la interfaz de usuario del sistema mediante una aplicación llamada System UI Tuner. Desafortunadamente, esta aplicación solo puede cambiar la apariencia de algunas de las interfaces de usuario de Android, como la barra de estado. Aun así, es mejor que nada.

Descargar : System UI Tuner (gratis)

9. El administrador de descargas de Android no funciona

A veces, el Administrador de descargas de Android no funciona. A menudo, los archivos que está descargando (a una ubicación temporal llamada «caché») se corrompen.

En este caso, limpiar la caché debería solucionar el problema. Sin embargo, esto no funciona en Android 10 o más reciente. Para borrar el caché en versiones anteriores de Android:

  1. Lanzamiento Ajustes> Aplicaciones y notificaciones y toque Ver todas las aplicaciones X .
  2. Asegúrese de que la lista desplegable superior diga Todas las aplicaciones , luego busque y toque la IU del sistema en la lista.
  3. Seleccione Almacenamiento y caché , luego Borrar caché .
  4. Reinicia tu teléfono.

Si eso no funciona, o tiene Android 10 o más reciente, considere usar un administrador de descargas de terceros como Advanced Download Manager.

Descarga : Administrador de descargas avanzado (compras gratuitas desde la aplicación disponibles)

10. No puedo encontrar mi descarga

De forma predeterminada, Android almacena los archivos descargados en una carpeta llamada Descargar . Puede ubicar este directorio usando un administrador de archivos, como Ghost Commander. Una vez instalado, navegue hasta / Descargar y debería ver una lista completa de los archivos descargados.

Si no quiere molestarse con esto, Files by Google es una opción más fácil. Incluye un enlace directo al directorio de descargas en su página principal.

Descargar : Ghost Commander (gratis)

Descargar: Archivos de Google (gratis)

11. No puedo reproducir un video descargado

¿Problemas con un video en su dispositivo Android? Intente usar VLC Player o MX Player, que funcionan con casi todos los archivos que pueda imaginar. Sin embargo, a veces no se reproducen los videos en un formato propietario. No existe una solución real para este problema que no sea la instalación del códec de video propietario.

En el caso de que ni MX ni VLC Player puedan reproducir su video, es probable que esté dañado. Deberá descargarlo nuevamente.

Descargar : VLC Player (gratis)

Descargar: MX Player (gratis)

12. ¡Instalé malware para Android!

Cuando sospeche que tiene malware en su teléfono Android, simplemente desinstale el supuesto culpable. Si no está seguro de qué aplicación está causando un problema en su teléfono, siga nuestra guía para encontrar y eliminar malware de Android .

La mayoría de las veces, no recomendamos utilizar ninguna solución antimalware de pago para Android, ya que simplemente puede desinstalar el malware. En el peor de los casos, un restablecimiento de fábrica resuelve casi todos los problemas.

Además, Google Play Protect ahora está integrado en Android para mantener su dispositivo seguro. Para asegurarse de haber habilitado Google Play Protect, siga los siguientes pasos:

  1. Abre Google Play Store .
  2. Toque las tres barras horizontales en la esquina superior izquierda y seleccione Play Protect .
  3. Toca el engranaje de Configuración en la esquina superior derecha.
  4. Asegúrese de que Escanear aplicaciones con Play Protect esté activado.
  5. Toque la flecha Actualizar junto al icono de escudo para ejecutar un escaneo.

Si su teléfono no tiene Google Play Protect o desea otra opinión, Malwarebytes Security es una buena segunda opción.

Descargar : Malwarebytes Security (gratuito, suscripción disponible)

13. Velocidad de Internet lenta en Android

Las conexiones de mala calidad son un problema común tanto en Wi-Fi como en Internet móvil. Puede resolver la mayoría de los problemas de velocidad de Wi-Fi reiniciando su enrutador.

14. No puedo conectarme a la red Wi-Fi

Lo más probable es que su enrutador tenga la culpa de este problema. Debe reiniciar el ruter y el teléfono

15. ¿Cómo rompo una contraseña de Android?

Si olvidó su contraseña de Android, primero siga nuestros pasos para volver a su teléfono Android . Si ninguno de esos funciona, deberá realizar un restablecimiento de fábrica desde el cargador de arranque. 

Este es un entorno de prearranque que le permite restaurar el sistema operativo, entre otras tareas.

Si bien hay formas de romper potencialmente las contraseñas de Android, ningún método es tan confiable como un restablecimiento de fábrica. En el lado negativo, hacerlo borrará todos sus datos.

El método para ingresar al cargador de arranque varía entre dispositivos. Para la mayoría de los modelos, puede acceder manteniendo presionados los botones Bajar volumen y Encendido hasta que su teléfono vaya al cargador de arranque. Una vez dentro, restablece de fábrica su dispositivo usando la opción Modo de recuperación .

Tenga en cuenta que si tiene una ROM personalizada, no debería hacer esto. Puede hacer que su dispositivo no pueda arrancar.

16. El dispositivo Android se bloquea al arrancar

Si su teléfono ya no se inicia, puede ingresar al «modo seguro» de Android . Esto le permite deshabilitar todas las aplicaciones de inicio no esenciales que pueden hacer que su teléfono se bloquee.

Una vez que cargue en modo seguro, debería ser fácil eliminar la aplicación que funciona mal.

17. El dispositivo Android no se enciende

Si su teléfono no se enciende, intente los siguientes pasos:

  1. Retire y vuelva a insertar la batería, si es posible.
  2. Si la batería no es extraíble, mantenga pulsada la potencia botón durante 15 segundos.
  3. Conecte el dispositivo a una fuente de alimentación, espere unos minutos y luego mantenga presionado el botón de encendido durante 15 segundos nuevamente.
  4. De lo contrario, es probable que deba reparar el dispositivo o devolverlo.

Para obtener más detalles, consulte nuestra guía completa sobre qué hacer cuando su teléfono Android no se enciende .

18. Android no lee la tarjeta microSD

Cuando esto sucede, debes formatear la tarjeta SD desde Android. Para formatear una tarjeta microSD de Android:

  1. Ve a Configuración> Almacenamiento .
  2. Desplácese hacia abajo y seleccione Formatear tarjeta SD .
  3. Finalmente, seleccione Formatear tarjeta SD nuevamente.

En Android 10, este proceso es ligeramente diferente:

  1. Dirígete a Configuración> Almacenamiento .
  2. En Almacenamiento portátil , toque su tarjeta microSD.
  3. Toque los tres puntos en la parte superior derecha de la pantalla.
  4. Seleccione Configuración de almacenamiento en el menú contextual.
  5. Elija Formatear , luego seleccione Formatear tarjeta SD.

Si esto falla, deberá conectar la tarjeta SD a una PC usando un lector de tarjetas y formatearla de esa manera.

19. No se puede conectar un dispositivo Android a una PC con Windows

Hay dos métodos que un dispositivo Android puede usar para conectarse a una computadora: Android Debug Bridge (ADB) o Media Transfer Protocol (MTP). ADB le permite interactuar con el sistema operativo de Android, mientras que MTP solo permite el acceso a directorios de almacenamiento de medios específicamente designados.

ADB es mucho más complicado, lo que significa que tiene problemas con más frecuencia. 

20. Restablecimiento de fábrica

Para solucionar los problemas comunes de Android, y si todo lo demás falla, deberá recurrir a un restablecimiento de fábrica. Recuerde que esto eliminará completamente todo de su dispositivo, por lo que primero debe hacer una copia de seguridad de su dispositivo Android .

En Android 10, siga los siguientes pasos:

  1. Vaya a Configuración> Sistema> Avanzado> Restablecer opciones .
  2. Presiona Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica) .
  3. Confirme la operación, luego ingrese su contraseña para comenzar el proceso.

Para realizar un restablecimiento de fábrica en versiones anteriores de Android:

  1. Vaya a Configuración> Copia de seguridad y restablecimiento .
  2. Elija Restablecer en la parte inferior de la ventana y confirme la operación.

Problemas de Android resueltos

Ahora sabe cómo solventar los problemas comunes de Android. Siempre debe comenzar reiniciando su teléfono antes de pasar a una solución de problemas más específica.

Si desea realizar un chequeo mientras lo hace, eche un vistazo a las mejores aplicaciones para asegurarse de que su teléfono Android esté funcionando correctamente .

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